{"id":4774,"date":"2021-01-28T16:35:05","date_gmt":"2021-01-28T21:35:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/?p=4774"},"modified":"2021-02-01T18:05:54","modified_gmt":"2021-02-01T23:05:54","slug":"psicologia-del-consumidor-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/psicologia-del-consumidor-2\/","title":{"rendered":"Psicologia del consumidor: \u00bfQu\u00e9 es y por qu\u00e9 es tan relevante en la publicidad?"},"content":{"rendered":"\n<p> <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"650\" src=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/psicologi\u0301a-del-consumidor-1024x650.jpg\" alt=\"ilustraci\u00f3n de comportamiento del consumidor\" class=\"wp-image-4874\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>El principal objetivo de toda empresa es conseguir m\u00e1s clientes, sea cual sea el rubro, los clientes son quienes permiten a las empresas seguir funcionando y crecer en la industria en que se desarrollen. Para obtener m\u00e1s ventas y conocer m\u00e1s las necesidades y preferencias de sus clientes, las empresas optan por una serie de m\u00e9todos y estrategias, las cuales est\u00e1n basadas en la&nbsp; psicolog\u00eda del consumidor. En este art\u00edculo te contaremos todo lo que debes saber sobre la psicolog\u00eda del consumidor, la definici\u00f3n, modelos y factores que llevan a los clientes a tomar una decisi\u00f3n de consumo. <\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la psicolog\u00eda del consumidor?<\/h2>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>La psicolog\u00eda del consumidor es una disciplina que se encarga de reflexionar sobre el comportamiento y decisiones de los compradores para lograr comprender cuales sol los factores que influyen en esta. Esta rama de la psicolog\u00eda analiza desde la influencia hasta el impacto que el comprador recibe para llegar a elegir un producto en particular. <\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h2>La psicolog\u00eda del consumidor en la publicidad<\/h2>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>La publicidad es conocida como una de las formas de comunicaci\u00f3n humana que pretende cambiar las actitudes hacia los objetos de consumo, con el fin y objetivo de que el p\u00fablico los adquiera y\/o consuma.  Durante este proceso de elecci\u00f3n de un producto o su consumo, la motivaci\u00f3n es clave. Por esto, la mayor\u00eda de publicistas buscan e intentan influir en los objetivos, creencias, prejuicios y deseos de los potenciales consumidores.   <\/p>\n\n\n\n<p>En este proceso podemos identificar tres aspectos principales: <\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h3>1. Motivos del consumidor<\/h3>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Los motivos del consumidor vendr\u00e1n a ser la raz\u00f3n por la que en primer lugar considera que necesita o desea el producto o servicio. Estos objetivos pueden ser funcionales (objetivos y racionales) o psicol\u00f3gicos (emocionales y personalidad) sin embargo, lo m\u00e1s habitual es que se presenten ambos casos. <\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/comportamiento-del-consumidor-definicion.jpg\" alt=\"consumidor eligiendo el producto\" class=\"wp-image-4875\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h3>2. Caracter\u00edsticas del producto <\/h3>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li>Productos de prestigio: este tipo de producto implica liderazgo, ya que son lo mejor que existe de lo que representan. Por ejemplo: autos de marca, obras de arte \u00fanicas, objetos de dise\u00f1adores, joyas valiosas, etc. <\/li><li>Productos de status: en este caso, son aquellos que implican que aquel cliente que los consume tiene cierta clase social, en este caso ser\u00eda alta. Por ejemplo: marcas de ropa de alta costura, perfumes exclusivos, zapatos de dise\u00f1ador, etc.<\/li><li>Productos que demuestran madurez: estos simbolizan un nivel de madurez por parte del consumidor. Por ejemplo: bebidas alcoh\u00f3licas, cigarrillos, etc. <\/li><li>Productos que reducen la sensaci\u00f3n de angustia: estos se utilizan para disminuir un supuesto peligro dentro del \u00e1mbito personal y profesional. Por ejemplo: alimentos saludables. <\/li><li>Productos hedonistas: son aquellos que producen satisfacci\u00f3n y placer por sus propiedades f\u00edsicas: color, sabor, olor y apariencia. Por ejemplo: cremas corporales, shampoo, jabones, etc)<\/li><li>Productos funcionales: estos est\u00e1n directamente relacionados con las necesidades b\u00e1sicas y en el mundo de la publicidad, son los que menos reciben atenci\u00f3n. Por ejemplo: alimentos b\u00e1sicos, frutas, verduras, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"668\" src=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/psiologia-del-consumidor-definicio\u0301n.jpg\" alt=\"consumidores abriendo el producto adquirido\" class=\"wp-image-4876\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h3>3. Conducta del consumidor<\/h3>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>La conducta del consumidor es la que determinar\u00e1 finalmente la compra del producto o servicio y se guiar\u00e1 en base a tres mecanismos psicol\u00f3gicos b\u00e1sicos: <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Condicionamiento cl\u00e1sico:<\/strong> es en el cual un estimulo inicial (incondicionado) se asocia directamente con otro condicionado de esta forma, la sola presencia del segundo incita al primero. Este es el mecanismo en el que se basan, por ejemplo, la publicidad que asocia un producto o servicio con una celebridad que indirectamente provoca una respuesta afectiva positiva de parte del consumidor. Desde el momento en el que el est\u00edmulo es condicionado, la sola visualizaci\u00f3n del producto provocar\u00e1 una respuesta positiva, llegando al fin de toda marca: el consumo.<\/li><li>Condicionamiento operante y aprendizaje observacional: en este caso, la presentaci\u00f3n de un producto o servicio va seguida de consecuencias agradables para el p\u00fablico objetivo. De esta manera, en adici\u00f3n a asociar la consecuencia agradable al producto o servicio, el consumidor \u00abaprender\u00e1\u00bb por observaci\u00f3n y refleja esta situaci\u00f3n consigo mismo: \u00abSi compro este producto, me sentir\u00e9 bien&#8230;\u00bb<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Como podemos ver, la publicidad en todos sus aspectos y variedades, se basa en mecanismos de motivaci\u00f3n y aprendizaje b\u00e1sicos. La psicolog\u00eda del consumidor ayuda a la publicidad a lograr sus metas como marca y sobre todo, logra llegar al p\u00fablico objetivo de manera efectiva mediante est\u00edmulos e influencia psicol\u00f3gica. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 te pareci\u00f3 el art\u00edculo? Si te gust\u00f3 y te llam\u00f3 la atenci\u00f3n el mundo de la publicidad te invitamos a conocer nuestra carrera de Ciencias Publicitarias en el siguiente link <a href=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/carreras\/ciencias-publicitarias\/\">https:\/\/www.ipp.edu.pe\/carreras\/ciencias-publicitarias\/<\/a> , ah\u00ed encontrar\u00e1s todo la informaci\u00f3n que necesitas para conocer sobre la carrera y las oportunidades que te ofrece el IPP como instituci\u00f3n. \u00a1Te esperamos!&nbsp;<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El principal objetivo de toda empresa es conseguir m\u00e1s clientes, sea cual sea el rubro, los clientes son quienes permiten a las empresas seguir funcionando y crecer en la industria en que se desarrollen. 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