{"id":5391,"date":"2021-04-28T10:33:08","date_gmt":"2021-04-28T15:33:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/?p=5391"},"modified":"2021-05-17T10:44:20","modified_gmt":"2021-05-17T15:44:20","slug":"funciones-de-un-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/","title":{"rendered":"Las funciones m\u00e1s importantes del community manager"},"content":{"rendered":"\n<p> <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"654\" src=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/community-manager.jpg\" alt=\"unciones del comunity manager\" class=\"wp-image-5397\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Durante los \u00faltimos a\u00f1os, el community manager ha pasado a convertirse en un miembro fundamental para el desarrollo de toda campa\u00f1a de marketing, debido a que es el principal responsable de gestionar los canales de comunicaci\u00f3n digital, es decir, las redes sociales. Dentro de sus funciones, existen diversas actividades relacionadas con la comunicaci\u00f3n de marca y contacto con la audiencia y el cliente, sin embargo, existen muchas otras funciones que hacen posible que el trabajo de community manager logre excelentes resultados al crear una comunidad leal a la marca. \u00bfQuieres saber cu\u00e1les son? Mantente atento a este art\u00edculo porque te contaremos todo lo que debes saber sobre las funciones mas importantes del community manager.<\/p>\n\n\n\n<p>El community manager representa a la marca de manera digital, esto quiere decir que toda respuesta, mensaje o publicaci\u00f3n que emite la marca, es realizada por el community manager de manera directa. Su papel dentro de la estrategia de marketing online es principalmente gestionar la comunicaci\u00f3n online de la marca y realizar acciones que ayuden al crecimiento leal de la comunidad online de la marca. Lograr esto implica una serie de acciones y funciones que explicaremos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Velar por la reputaci\u00f3n y necesidades de la marca<\/strong>. Esta funci\u00f3n es sumamente importante, ya que, hoy en d\u00eda, los comentarios negativos y mala reputaci\u00f3n pueden lograr destruir la imagen de una marca en un segundo. Adem\u00e1s, esta funci\u00f3n incluye lidiar con las crisis que se puedan producir en las redes sociales de la marca y gestionar una adecuada resoluci\u00f3n de problemas con los clientes.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Crear y mantener una comunidad <\/strong>Esto resulta ser muy relevante para la marca, debido a que, conseguir seguidores y likes en las publicaciones puede ser muy sencillo, sin embargo, lo que realmente genera valor para el crecimiento de la marca es una comunidad leal que crea y conf\u00ede en la marca. La clave es la comunidad recomiende la marca y se sienta parte de ella, lo cual se puede lograr con un manejo muy humano, mucha empat\u00eda y acciones org\u00e1nicas de la marca por parte del community manager.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"623\" src=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/las-funciones-principales-del-community-manager-1024x623.jpg\" alt=\"las funciones mas importantes del community manager\" class=\"wp-image-5398\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Crear contenido (de valor) <\/strong>Esta funci\u00f3n no solo se trata de publicar contenido de manera regular, sino, de investigar al consumidor para crear contenido que realmente resulte interesante y relevante para el consumidor. El contenido de valor logra tener m\u00e1s impacto en la audiencia, generalmente responde a objetivos espec\u00edficos de comunicaci\u00f3n y est\u00e1n relacionados con los intereses de la marca y la comunidad de esta.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>An\u00e1lisis de la competencia <\/strong>Esta funci\u00f3n resulta fundamental para el crecimiento de la marca, debido a que el conocimiento sobre las acciones de la competencia permiten al community manager identificar que es lo que debe y no debe hacer la marca, hacia que caminos apuntar y de qu\u00e9 manera la marca puede distinguirse de sus competidores, Adem\u00e1s, investigar a la competencia, puede ayudar al community manager a identificar ciertos rasgos y comportamientos del p\u00fablico que pueden resultar relevantes para la marca.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>C\u00f3mo puedes identificar, las funciones m\u00e1s importantes del community manager resultan absolutamente relevantes para el correcto desarrollo de las acciones de marketing online de la marca, as\u00ed como para el crecimiento de la comunidad digital de la misma, la cual, con el paso del tiempo y con un correcto desempe\u00f1o del community manager, puede lograr a convertirse en el respaldo que ayude a la marca crecer de manera leg\u00edtima entre sus consumidores.&nbsp;<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante los \u00faltimos a\u00f1os, el community manager ha pasado a convertirse en un miembro fundamental para el desarrollo de toda campa\u00f1a de marketing, debido a que es el principal responsable de gestionar los canales de comunicaci\u00f3n digital, es decir, las [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5396,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[137],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.7.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Las funciones m\u00e1s importantes del community manager | IPP<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Durante los \u00faltimos a\u00f1os, el community manager ha pasado a convertirse en un miembro fundamental para el desarrollo de toda campa\u00f1a de marketing, debido a\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Las funciones m\u00e1s importantes del community manager | IPP\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Durante los \u00faltimos a\u00f1os, el community manager ha pasado a convertirse en un miembro fundamental para el desarrollo de toda campa\u00f1a de marketing, debido a\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IPP\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-04-28T15:33:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-05-17T15:44:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/community-manager-funciones-3.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"3000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ipp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ipp\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/\",\"url\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/\",\"name\":\"Las funciones m\u00e1s importantes del community manager | IPP\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-04-28T15:33:08+00:00\",\"dateModified\":\"2021-05-17T15:44:20+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#\/schema\/person\/a181e83c31f3b4a4885d79f8ba3511d9\"},\"description\":\"Durante los \u00faltimos a\u00f1os, el community manager ha pasado a convertirse en un miembro fundamental para el desarrollo de toda campa\u00f1a de marketing, debido a\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Las funciones m\u00e1s importantes del community manager\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/\",\"name\":\"IPP\",\"description\":\"Blog\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#\/schema\/person\/a181e83c31f3b4a4885d79f8ba3511d9\",\"name\":\"ipp\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f976c78458fb8748ef56aa820203fbd0?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f976c78458fb8748ef56aa820203fbd0?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"ipp\"},\"url\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/author\/ipp\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Las funciones m\u00e1s importantes del community manager | IPP","description":"Durante los \u00faltimos a\u00f1os, el community manager ha pasado a convertirse en un miembro fundamental para el desarrollo de toda campa\u00f1a de marketing, debido a","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Las funciones m\u00e1s importantes del community manager | IPP","og_description":"Durante los \u00faltimos a\u00f1os, el community manager ha pasado a convertirse en un miembro fundamental para el desarrollo de toda campa\u00f1a de marketing, debido a","og_url":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/","og_site_name":"IPP","article_published_time":"2021-04-28T15:33:08+00:00","article_modified_time":"2021-05-17T15:44:20+00:00","og_image":[{"width":3000,"height":2000,"url":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/community-manager-funciones-3.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"ipp","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"ipp","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/","url":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/","name":"Las funciones m\u00e1s importantes del community manager | IPP","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#website"},"datePublished":"2021-04-28T15:33:08+00:00","dateModified":"2021-05-17T15:44:20+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#\/schema\/person\/a181e83c31f3b4a4885d79f8ba3511d9"},"description":"Durante los \u00faltimos a\u00f1os, el community manager ha pasado a convertirse en un miembro fundamental para el desarrollo de toda campa\u00f1a de marketing, debido a","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/funciones-de-un-community-manager\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Las funciones m\u00e1s importantes del community manager"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/","name":"IPP","description":"Blog","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#\/schema\/person\/a181e83c31f3b4a4885d79f8ba3511d9","name":"ipp","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f976c78458fb8748ef56aa820203fbd0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f976c78458fb8748ef56aa820203fbd0?s=96&d=mm&r=g","caption":"ipp"},"url":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/author\/ipp\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5391"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5391"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5391\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5399,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5391\/revisions\/5399"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5391"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5391"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}