{"id":5741,"date":"2021-08-05T12:03:04","date_gmt":"2021-08-05T17:03:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/?p=5741"},"modified":"2021-08-09T12:45:37","modified_gmt":"2021-08-09T17:45:37","slug":"community-manager-que-hace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hace un community manager? Sus principales funciones"},"content":{"rendered":"\n<p> <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"766\" src=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/funciones-de-community-manager.jpg\" alt=\"funciones de un community manager\n\" class=\"wp-image-5744\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Un community manager es uno de los colaboradores m\u00e1s importantes del departamento de marketing; dentro de sus funciones generales, se encuentran la gesti\u00f3n, desarrollo y ejecuci\u00f3n del plan de marketing digital para una empresa o marca determinada. Adem\u00e1s, un community manager cuenta con diversas cualidades como conocimientos t\u00e9cnicos y habilidades blandas, las cuales. le permiten desarrollar sus actividades de una manera humana y estrat\u00e9gica. A continuaci\u00f3n, te contaremos todo sobre las funciones principales que desempe\u00f1a un community manager.<\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Funciones del community manager<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Es importante explicar que el community manager es el principal encargado de gestionar las redes sociales de una marca, esto quiere decir, que sus funciones est\u00e1n orientadas principalmente a la creaci\u00f3n de contenido, redacci\u00f3n de copys o art\u00edculos, y por supuesto, la interacci\u00f3n humana entre el cliente y la marca. Por esta raz\u00f3n, es muy importante que el community manager cuente con habilidades sociales y una gran capacidad de empat\u00eda, para poder entender y comunicarse con los usuarios de manera que estos se sientan c\u00f3modos y respetados.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p>Entre las funciones m\u00e1s importantes del community manager, podemos destacar:<\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Creaci\u00f3n de contenido para redes sociales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Esta funci\u00f3n, aunque suene sencilla, debido a las m\u00faltiples plataformas de creaci\u00f3n de contenido que existen, resulta ser una tarea muy compleja que amerita mucha investigaci\u00f3n y planeaci\u00f3n. Esto se debe a que, el contenido; ya sean, reels, fotograf\u00edas, art\u00edculos, posts de inter\u00e9s, dise\u00f1os, videos, etc; deben estar alineados con la imagen, cultura y prop\u00f3sito de las marcas. Para lograr esto, el community manager debe analizar la audiencia, trabajar con una paleta de color, tipograf\u00edas, tono de comunicaci\u00f3n, gr\u00e1ficos y una serie de elementos que reflejan por completo la esencia de la marca.<\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Ser la voz de la marca en las redes sociales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, existen muchas marcas orientadas al mismo tipo de mercado, es por eso, que estas deben caracterizarse con una personalidad individual que las identifique entre todas las otras marcas. Para lograrlo, el community manager elabora una estrategia de comunicaci\u00f3n, en la cual, la marca se comunique con empat\u00eda, habilidades blancas, y logre transmitir una personalidad humana, la cual, es muchas veces identificada con un g\u00e9nero y estilo en particular.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"661\" src=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/funciones-principales-community-manager.jpg\" alt=\"funciones principales del community manager\" class=\"wp-image-5745\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Programar y gestionar las publicaciones de todas las redes sociales de la marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Esta funci\u00f3n es muy importante, debido a que, el \u00e9xito de las publicaciones depende de diversos factores, tales como: la hora de publicaci\u00f3n, el tipo de contenido, el uso de hashtags, ubicaciones, etc. Por esta raz\u00f3n, los community manager suelen planificar y programar las publicaciones de las redes sociales con antelaci\u00f3n, para as\u00ed, asegurarse de que cada una de estas cumpla con los factores necesarios para ser exitosa en las redes sociales. Sin embargo, pueden existir publicaciones que se deben realizar de manera espont\u00e1nea para atender diversos asuntos medi\u00e1ticos o acontecimientos sociales imprevistos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Tomar atenci\u00f3n a la respuesta del mercado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Comprender la percepci\u00f3n del p\u00fablico es sumamente importante para medir el nivel de reputaci\u00f3n de la marca e identificar los puntos clave que se deben mejorar. Existen muchas maneras de escuchar las opiniones de la audiencia, ya sea, por medio de an\u00e1lisis de resultados de las redes sociales, herramientas como social listening, encuestas, etc. Estas, le permiten al CM entender qu\u00e9 tipo de contenido prefieren sus seguidores, que opiniones tienen sobre la marca, que tipo de publicaciones generan m\u00e1s interacci\u00f3n y en qu\u00e9 aspectos se puede mejorar la comunicaci\u00f3n de la marca.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Analizar los resultados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Esta funci\u00f3n es sumamente necesaria para lograr el crecimiento de la comunidad y para medir la eficacia de la estrategia de contenidos implementada. Es necesario realizar el monitoreo de resultados de manera peri\u00f3dica para presentar al cliente reportes del avance realizado, as\u00ed como los puntos a mejorar para obtener mejores resultados en la implementaci\u00f3n de nuevas estrategias digitales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Como puedes notar, las tareas del community manager implican diversas habilidades t\u00e9cnicas y sociales. Sin duda, no es un trabajo sencillo y requiere de mucha investigaci\u00f3n y planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica. Ya qued\u00f3 atr\u00e1s la falsa idea de que cualquier persona con conocimiento de redes sociales, puede trabajar como community manager; hace falta mucha preparaci\u00f3n para poder desempe\u00f1ar las funciones de CM de manera eficaz. <br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un community manager es uno de los colaboradores m\u00e1s importantes del departamento de marketing; dentro de sus funciones generales, se encuentran la gesti\u00f3n, desarrollo y ejecuci\u00f3n del plan de marketing digital para una empresa o marca determinada. Adem\u00e1s, un community [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5743,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[137,136],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.7.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 hace un community manager? Sus principales funciones | IPP<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un community manager es uno de los colaboradores m\u00e1s importantes del departamento de marketing; dentro de sus funciones generales, se encuentran la\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfQu\u00e9 hace un community manager? Sus principales funciones | IPP\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Un community manager es uno de los colaboradores m\u00e1s importantes del departamento de marketing; dentro de sus funciones generales, se encuentran la\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IPP\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-08-05T17:03:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-08-09T17:45:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/community-manager.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"5000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"3428\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ipp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ipp\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/\",\"url\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 hace un community manager? Sus principales funciones | IPP\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-08-05T17:03:04+00:00\",\"dateModified\":\"2021-08-09T17:45:37+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#\/schema\/person\/a181e83c31f3b4a4885d79f8ba3511d9\"},\"description\":\"Un community manager es uno de los colaboradores m\u00e1s importantes del departamento de marketing; dentro de sus funciones generales, se encuentran la\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 hace un community manager? Sus principales funciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/\",\"name\":\"IPP\",\"description\":\"Blog\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#\/schema\/person\/a181e83c31f3b4a4885d79f8ba3511d9\",\"name\":\"ipp\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f976c78458fb8748ef56aa820203fbd0?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f976c78458fb8748ef56aa820203fbd0?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"ipp\"},\"url\":\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/author\/ipp\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00bfQu\u00e9 hace un community manager? Sus principales funciones | IPP","description":"Un community manager es uno de los colaboradores m\u00e1s importantes del departamento de marketing; dentro de sus funciones generales, se encuentran la","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"\u00bfQu\u00e9 hace un community manager? Sus principales funciones | IPP","og_description":"Un community manager es uno de los colaboradores m\u00e1s importantes del departamento de marketing; dentro de sus funciones generales, se encuentran la","og_url":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/","og_site_name":"IPP","article_published_time":"2021-08-05T17:03:04+00:00","article_modified_time":"2021-08-09T17:45:37+00:00","og_image":[{"width":5000,"height":3428,"url":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/community-manager.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"ipp","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"ipp","Tiempo de lectura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/","url":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/","name":"\u00bfQu\u00e9 hace un community manager? Sus principales funciones | IPP","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#website"},"datePublished":"2021-08-05T17:03:04+00:00","dateModified":"2021-08-09T17:45:37+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#\/schema\/person\/a181e83c31f3b4a4885d79f8ba3511d9"},"description":"Un community manager es uno de los colaboradores m\u00e1s importantes del departamento de marketing; dentro de sus funciones generales, se encuentran la","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-que-hace\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u00bfQu\u00e9 hace un community manager? Sus principales funciones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/","name":"IPP","description":"Blog","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#\/schema\/person\/a181e83c31f3b4a4885d79f8ba3511d9","name":"ipp","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f976c78458fb8748ef56aa820203fbd0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f976c78458fb8748ef56aa820203fbd0?s=96&d=mm&r=g","caption":"ipp"},"url":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/author\/ipp\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5741"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5741"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5741\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5746,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5741\/revisions\/5746"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5743"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5741"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5741"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5741"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}