{"id":6055,"date":"2021-11-05T13:46:45","date_gmt":"2021-11-05T18:46:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/?p=6055"},"modified":"2021-11-17T14:15:28","modified_gmt":"2021-11-17T19:15:28","slug":"community-manager-herramientas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/community-manager-herramientas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo ser un community manager? Conocimientos y herramientas"},"content":{"rendered":"\n<p> <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"615\" src=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/como-ser-un-community-manager-1024x615.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6058\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>El t\u00e9rmino Community Manager, ha ganado gran popularidad durante los \u00faltimos a\u00f1os, debido a la creciente ola de publicidad en redes sociales. El papel de este profesional del marketing digital, ha tomado gran valor y hoy en d\u00eda es muy solicitado por diversas empresas y marcas, quienes buscan hacer crecer sus negocios por medio de los canales digitales. Si quieres conocer cuales son los conocimientos y herramientas que necesitas para convertirte en un community manager, mantente atento a este art\u00edculo porque te contaremos esto y mucho m\u00e1s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un community manager?<\/h2>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres ser uno, es importante que tengas muy claro la definici\u00f3n, ya que, a pesar de que esta carrera ya est\u00e1 consolidada, a\u00fan existen personas que tienen un concepto err\u00f3neo de esta profesi\u00f3n. Un community manager es un profesional de marketing digital que tiene la responsabilidad de desarrollar y gestionar la comunidad online de una marca en el mundo digital.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h2>\u00bfQu\u00e9 hace un community manager?<\/h2>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Como ya hemos mencionado, el community manager gestiona la comunidad online de las empresas en diferentes canales digitales, para esto, debe desarrollar estrategias que contribuyan a alcanzar los objetivos de social media de la marca.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p>Entre las funciones principales de un community manager podemos encontrar:<\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de contenidos:<\/strong> El community manager crea el concepto creativo del contenido que se va a publicar en redes sociales, as\u00ed como las ideas y mensajes detr\u00e1s de cada publicaci\u00f3n. Trabaja en conjunto con el equipo de marketing digital en dise\u00f1os, ediciones y creaci\u00f3n de piezas que sean del agrado del p\u00fablico objetivo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>An\u00e1lisis y definici\u00f3n de KPIS:<\/strong> Debe monitorear el progreso de la estrategia digital y revisar constantemente la an\u00e1litica, el crecimiento de la comunidad, ROI, tr\u00e1fico de la web, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Fortalecer la imagen de marca y la comunicaci\u00f3n con su comunidad:<\/strong> Las redes sociales son la plataforma perfecta para humanizar la marca, acercarla al p\u00fablico y volverla m\u00e1s confiable y amigable. Por esta raz\u00f3n, el community manager debe gestionar la comunidad de la mejor manera y velar por la buena reputaci\u00f3n e imagen de la marca.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Desarrollo de estrategias de marketing digital:<\/strong> El community manager debe planificar y coordinar las acciones de marketing digital, de tal manera que resulten positivas para el cumplimiento de los objetivos de la marca. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/herramientas-para-un-community-manager.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6059\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h2>Conocimientos de un community manager<\/h2>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>El trabajo de un community manager no puede ser realizado por cualquier persona apasionada por las redes sociales, se necesita mucho m\u00e1s que pasi\u00f3n y ganas para desempe\u00f1ar esta importante labor. Est\u00e1 claro que un community manager debe tener previamente estudios de marketing o comunicaciones, sin embargo, tambi\u00e9n existen algunos otros conocimientos que no puede dejar de tener un community manager.<br><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>T\u00e9cnicas de copywriting:<\/strong> La redacci\u00f3n es fundamental para las funciones que realiza diariamente un community manager, por esta raz\u00f3n, los conocimientos en copywriting son fundamentales. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Conocimiento en Analytics<\/strong>: Esto resulta fundamental para analizar el resultado de las campa\u00f1as, as\u00ed como para calcular el retorno de inversi\u00f3n de las mismas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Conocimiento de dise\u00f1o gr\u00e1fico: <\/strong>Esto resulta muy importante, ya que, el community manager debe trabajar de la mano con dise\u00f1adores o en algunas ocasiones desempe\u00f1ar la funci\u00f3n de dise\u00f1ador, por lo tanto, saber utilizar las aplicaciones de dise\u00f1o, resulta fundamental.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Saber utilizar a la perfecci\u00f3n todas las plataformas de redes sociales: <\/strong>Con esto no solo nos referimos a que sepa navegar en estos sitios, si no que, tenga total conocimiento de las herramientas que estas plataformas ofrecen. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<h2>Herramientas que utilizan los community manager<\/h2>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Entre todas las funciones que realizan, los community manager hacen uso diario de diversas herramientas que les permiten desarrollar sus funciones de manera profesional y organizada. Entre estas herramientas podemos encontrar:<\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Aplicaciones de dise\u00f1o:<\/strong> Las aplicaciones del paquete Adobe son las mas populares. Tales como Illustrator, Premiere, Photoshop, Indesign, etc.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Herramientas de gesti\u00f3n de mailing:<\/strong> Entre estas podemos encontrar Mailchip, Mailbird, Evolution, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Herramientas de programaci\u00f3n:<\/strong> Esta resulta esencial para programar las publicaciones de diversos clientes en m\u00faltiples plataformas a la vez. La mas utilizada es Hootsuite<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Google Analytics:<\/strong> Es una de las herramientas m\u00e1s \u00fatiles para un community manager, te permite analizar informaci\u00f3n como qu\u00e9 contenidos han sido los m\u00e1s vistos, c\u00f3mo se han originado las visitas a la web y c\u00f3mo reaccionan los usuarios de las redes sociales, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Feedly:<\/strong> Estar informados es muy importante, por esta raz\u00f3n, esta herramienta resulta de mucha utilidad para mantenerte al tanto de todo lo que le interesa a los community manager, desde noticias globales hasta tendencias en blogs y redes sociales.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Como puedes ver, el community manager cumple una importante funci\u00f3n y debe realizar diversas funciones para cumplir correctamente con los objetivos de la marca. Recuerda que esta profesi\u00f3n debe ser tomada con mucha responsabilidad y cumplir con todos los requisitos para desarrollar un trabajo exitoso y bien planificado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Vu\u00e9lvete un experto en social media en nuestro curso de Community Management del IPP, para mayor informaci\u00f3n ingresa <a href=\"https:\/\/www.ipp.edu.pe\/cursos-de-extension\/community-mananger\/\">aqu\u00ed<\/a>. <br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El t\u00e9rmino Community Manager, ha ganado gran popularidad durante los \u00faltimos a\u00f1os, debido a la creciente ola de publicidad en redes sociales. 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